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Serviços Classe MD / SAC
É o Serviço de Atendimento ao Cliente Moura Dubeux (S.A.C.). Fornece informações, tira dúvidas e registra sua
opinião sobre a empresa. Tudo realizado por uma Central de Atendimento com uma equipe bem treinada.
Sua implantação foi realizada pela Intende, empresa de consultoria de comunicação, que o dividiu em três etapas.
A primeira definiu as necessidades de cada departamento nessa área, através de uma pesquisa interna.
A partir dessa consulta teve início a segunda fase, em que foi criada uma cartilha com técnicas, normas e
procedimentos no atendimento. Após o treinamento, veio o período experimental de implantação (na última etapa).
Dessa forma, a equipe foi acompanhada de perto para uma melhor avaliação do trabalho e do relacionamento no grupo.
E atualmente, o S.A.C. oferece atendimento rápido e personalizado, cujo objetivo final é a satisfação dos clientes.
SAC: (81) 3087.8000
Segunda à sexta-feira: 08:00 às 19:00 hs
Sábado: 08:00 às 14:00hs.
